VANLIGA FRÅGOR

Hur kontaktar jag Mandset?

Du kan maila oss på info@mandset.se där vårt kundtjänstteam gärna hjälper dig med vad du än behöver!

Skickar du över hela världen?

Nej bara inom Sverige

Var skickar du ifrån?

Vi skickar från vårt lager i Göteborg 

Varför lyser lampans ljuskällor i olika färger?

Vissa lampor med färgväxlande ljuskällor kan ibland lysa i olika färger även om de styrs från samma strömbrytare. Detta händer eftersom varje ljuskälla har ett eget minne och ibland behöver kalibreras individuellt för att matcha de andra ljuskällorna.

Så kalibrerar du ljuskällorna:

  • Skruva ur de ljuskällor som lyser i fel färg.

  • Släck och tänd lampan flera gånger med några sekunders mellanrum tills de kvarvarande ljuskällorna ställer in sig på samma färg.

  • Skruva sedan tillbaka de andra ljuskällorna, en efter en, och upprepa proceduren tills alla ljuskällor visar samma färg.


Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Eftersom vi strävar efter att behandla beställningar så snabbt som möjligt måste du begära eventuella ändringar/avbokningar inom 12 timmar efter beställning. Alla förfrågningar efter denna tidpunkt kommer att nekas. Din beställning kan returneras för full återbetalning efter att den har mottagits.

Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Vi accepterar alla vanliga kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX, Klarna) och PayPal-betalningar.

När kommer min beställning att behandlas?

Alla beställningar hanteras och skickas ut från vårt lager. Vänligen tillåt extra tid för din beställning att behandlas under helgdagar och reasäsonger. Vi behandlar beställningar mellan måndag och fredag. Beställningar kommer att behandlas inom 1- 4 arbetsdagar från beställningsdatumet och skickas nästa dag efter bearbetningsdagen. Observera att vi inte skickar på helger.

Hur lång tid tar det att få min beställning?

Det ta mellan 2-5 dagar innan beställningar kommer fram.

Vad händer om jag inte får min beställning?

Om du inte får din beställning inom 10 dagar efter leverans är du berättigad till full återbetalning.

Kommer jag att debiteras med tullar och skatter?

För beställningar från oss är alla kostnader inklusive tull och moms redan inkluderade i priset. Du behöver alltså inte betala några extra avgifter när din beställning anländer.